آخر تحديث: 18 يوليو 2026
تحترم عيادة سبكترا كيور مصر («سبكترا»، «نحن») خصوصيتك. وتوضّح هذه السياسة كيف تُجمَع المعلومات المرسلة عبر موقع spectra.com.eg وتُستخدم وتُخزَّن وتُحمى. وهي تنطبق على استفسارات الموقع وطلبات المواعيد ولا تحل محل أي مستندات موافقة إكلينيكية أو خصوصية تُستوفى داخل العيادة.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل، وتشمل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- تفاصيل الموعد، والخدمة المفضّلة، والقسم، والتاريخ، ونوع الزيارة، ووقت التواصل.
- المعلومات التي تختار مشاركتها عن مشكلة صحية أو عمر طفل أو احتياجات رعايته.
- المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام مثل الجهاز والمتصفح والصفحة المُحيلة وعنوان IP والتفاعلات داخل الموقع، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات حين تكون مفعّلة.
كيف نستخدم المعلومات
- للرد على الاستفسارات وتنسيق المواعيد.
- لتوجيه الطلبات إلى فريق العيادة المناسب.
- لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه وتحسين تجربة المرضى.
- لإرسال رسائل الخدمة التي تطلبها أو توافق على تلقيها.
- للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والمتعلقة بحفظ السجلات.
المعلومات الصحية والموافقة
المعلومات الصحية حسّاسة. يُرجى تقديم القدر اللازم منها فقط ليتمكن فريق العيادة من فهم طلبك والرد عليه. وبإرسالك معلومات صحية عبر نماذجنا فإنك توافق على استخدامها لتنسيق المواعيد والمتابعة المتعلقة بالرعاية. ونماذج الموقع ليست معدّة للطوارئ ولا لإرسال سجلات طبية كاملة.
معلومات الأطفال
كثيرًا ما تدعم خدماتنا الأطفال والأسر. وينبغي أن تُرسَل استفسارات الموقع المتعلقة بطفل من أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو بالغ مفوَّض. ولا نطلب عن علم من الأطفال إرسال معلومات شخصية مباشرة عبر هذا الموقع.
المشاركة ومزوّدو الخدمات
قد نشارك المعلومات بالقدر اللازم فقط مع أخصائيي سبكترا والموظفين الإداريين المصرّح لهم، ومزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات والتقنيات، والمستشارين المهنيين، أو الجهات المختصة حين يقتضي القانون ذلك. ويُتوقع من مزوّدي الخدمات معالجة المعلومات لأغراض الخدمات التي يقدّمونها فقط. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية أو الصحية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، وقد نستخدم تقنيات تحليلات أو إعلانات لفهم الأداء وتحسين التواصل. وتستطيع التحكم في الملفات غير الضرورية عبر أدوات التحكم المتاحة وإعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.
الاحتفاظ والأمان
تُحفظ المعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضّحة أعلاه ولعمليات العيادة وحل النزاعات والالتزامات القانونية المعمول بها. ونستخدم ضمانات إدارية وتقنية معقولة، لكن لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت ضمانًا كاملًا.
خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامات معيّنة، أو سحب موافقتك حيثما ينطبق ذلك. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو لحفظ السجلات الإكلينيكية. ولتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
المعالجة خارج مصر
قد يعالج بعض مزوّدي التقنية المعلومات خارج مصر. وحين يحدث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام ضمانات تعاقدية وأمنية مناسبة.
تنبيه طبي وتنبيه بشأن الطوارئ
إرسال نموذج على الموقع لا يُنشئ علاقة بين طبيب ومريض وليس بديلًا عن التقييم الطبي. ولا تستخدم الموقع في حالات الطوارئ. اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ.
تواصل معنا
عيادة سبكترا كيور مصر
الدور الثاني، مجمع ساجا بوليفارد، مبنى B، القاهرة الجديدة، القاهرة، مصر
البريد الإلكتروني: info@spectraclinics.com
الهاتف وواتساب: +20 101 580 8250
قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وستُنشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.
